Die Zusammenarbeit mit LINXYS GmbH war entscheidend für den Erfolg bei der Einführung von Bitrix24. Ihr tiefgreifendes Verständnis für das Bitrix-Framework hat dazu beigetragen, dass wir effizient und reibungslos unsere Sales-Prozesse auf ein neues CRM umgestellt haben.
Oleg Danilov, Director Marketing Services — Sales Steering & Data — HEROLD Business Data GmbH
HEROLD Business Data GmbH – Das Unternehmen.
Herold ist ein mittelständisches Unternehmen in der Marketing- und Kommunikationsbranche, das sich auf digitale Marketinglösungen für kleine und mittlere Unternehmen spezialisiert hat.
Vor der Einführung des CRM-Moduls von Bitrix24 stand das Unternehmen vor Herausforderungen im Kundenmanagement und der Vertriebsorganisation.
Der Beweggrund für die Entscheidung zur Einführung von Bitrix24 lag in der Notwendigkeit, eine effektive CRM-Lösung zu haben, um Leads zu verfolgen, Kundenbeziehungen zu verwalten und den Vertriebsprozess zu optimieren.
Das Bitrix24-Projekt bei HEROLD.
LINXYS unterstützte Herold bei der Implementierung und Anpassung des CRM-Moduls von Bitrix24 in verschiedenen Bereichen, darunter:
- Anpassung des CRM-Moduls: LINXYS passte das CRM-Modul von Bitrix24 an die spezifischen Anforderungen von Herold an, einschliesslich der Konfiguration von Benutzerrollen, der Definition von Vertriebspipelines und der Integration von benutzerdefinierten Feldern.
- Datenmigration und Schulung: LINXYS unterstützte bei der Migration von bestehenden Kundendaten in das CRM-Modul von Bitrix24 und bot Schulungen für die Mitarbeitenden von Herold an, um sicherzustellen, dass das CRM effektiv genutzt werden kann.
Mit Hilfe des Bitrix24 CRM wurde die Effizienz im Vertrieb gesteigert, indem durch dessen Einführung eine zentrale Plattform für die Verwaltung von Leads, Kundenkontakten und Vertriebsaktivitäten zur Verfügung gestellt wurde. Durch die Verfolgung von Leads und die Automatisierung von Vertriebsprozessen konnte Herold die Konversionsraten erhöhen sowie den Umsatz steigern.
Das Bitrix24 CRM hat das tägliche Geschäft von Herold grundlegend verändert und verbessert, indem es eine strukturierte und effiziente Methode zur Organisation und Verwaltung von Kundenbeziehungen bereitstellte. Konkrete Beispiele hierfür sind eine verbesserte Lead-Konvertierungsrate, eine schnellere Reaktion auf Kundenanfragen und eine bessere Verwaltung von Vertriebspipelines.
Next steps HEROLD, Bitrix24 & LINXYS.
Für die Zukunft plant Herold, weitere Funktionen des CRM-Moduls von Bitrix24 zu nutzen, um die Effizienz weiter zu steigern und neue Anwendungsfälle, wie z.B. die Implementierung von Marketingautomatisierungsfunktionen und die Integration von E‑Mail-Marketing-Tools, abzudecken.
Herold würde anderen Unternehmen, die überlegen, das CRM-Modul von Bitrix24 einzuführen, empfehlen, einen erfahrenen Implementierungspartner wie LINXYS hinzuzuziehen, um eine reibungslose Implementierung und Anpassung an die individuellen Geschäftsbedürfnisse sicherzustellen.
Eine besondere Erfahrung, die Herold mit der Nutzung des CRM-Moduls von Bitrix24 gemacht hat, ist die verbesserte Transparenz und Effizienz im Vertriebsprozess, die es ermöglicht hat, Leads besser zu verfolgen, Kundenbeziehungen zu stärken und den Umsatz zu steigern.
Herold würde LINXYS als Implementierungspartner, aufgrund ihrer Expertise, ihres Engagements und ihrer Fähigkeit, massgeschneiderte Lösungen für die individuellen Anforderungen des Kunden zu entwickeln und umzusetzen, uneingeschränkt empfehlen,.
Social-Intranet Lösungen von A bis Z.
Wir stehen unseren Kunden im gesamten D‑A-CH-Gebiet mit unseren Dienstleistungen zur Seite: Von der Beratung, über die Realisation bis hin zu individuellen Workshops. Damit auch Ihr Projekt erfolgreich umgesetzt wird.
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EINFACH ZUSAMMENARBEITEN | Lösungen.
Einfach, transparent und unkompliziert zusammenarbeiten und kommunizieren – in der heutigen Zeit eine massgebende Voraussetzung für den Erfolg eines Unternehmens. Trotz zahlreicher betrieblicher Programme, Systeme und Kommunikationsmöglichkeiten ebnen sich Viele im Laufe der Zeit ihre eigenen Wege, ihr Wissen zu dokumentieren, in Projekten zusammenzuarbeiten und den täglichen Kommunikationsstrom zu bewältigen. LINXYS bietet Unternehmen effiziente, produktive und einfache Kollaborations- und Social-Intranet Lösungen, um alle unternehmensrelevanten Funktionen an einem Ort, der für jeden Berechtigten orts- und zeitunabhängig zugänglich ist, zu verankern.
“Einfach zusammenarbeiten” ist der effiziente und zukunftsweisende Schlüssel zu Ihrem Unternehmenserfolg.
